14 jul Google divulga vídeo com números de brasileiros no Orkut

O Google lançou um vídeo direcionado aos anunciantes apresentando, através de números, o crescimento da maior rede social do país, que já corresponde a população do Canadá em número de usuários. O vídeo é uma resposta para as pessoas que acham que com o lançamento do Google +, o Orkut seria deixado de lado pela empresa. Segundo o vídeo, o Orkut possui mais de 30 milhões de usuários ativos, que enviaram 93 milhões de scraps só na véspera do Natal de 2010. Já no primeiro dia útil do ano, 3 de janeiro, os usuários compartilharam mais de 62 milhões de fotos, que foram vistas mais de 1,6 bilhão de vezes.

E você, o que acha? Pode uma marca desbotada redesenhar seu caminho?

Read More

14 jul Nós somos o futuro [vídeo]

Muito se fala das gerações BB, Y, Z e do impacto de cada uma delas nos negócios e no mundo, entretanto a atenção começa a voltar-se para esta última, dos nascidos no final da década de 90, os nativos digitais.

Tenho visto várias matérias sobre o assunto, e me pergunto se no meio de tanto blá, blá, blá as empresas (e o mundo) estão realmente conscientes e preparadas para o que a nova  geração é e será capaz de fazer.

Como essas gerações revolucionarão a comunicação?

O vídeo a seguir fala um pouco sobre isso, não usando números e gráficos como já estamos acostumados, mas mostrando “exemplares” ditando as regras do jogo.

Então, se você trabalha em marketing, é melhor ficar atento ao jogo.

Para ver com legenda, clique em “cc”.

Créditos:@vihfreitas!

Read More

12 jul Guia sobre como vender o Google AdWords

Vendas com base em soluções

 

Como os anunciantes de pequenas empresas cresceram conosco, suas necessidades se tornaram mais complexas e eles passaram a esperar mais de seu relacionamento com o Google e com os parceiros do Google. Os representantes de agências e de atendimento ao cliente são as faces e as vozes do Google e dos parceiros do Google aos olhos das pequenas empresas. A confiança nos produtos é promovida por representantes que se posicionam como advogados concentrados nos melhores interesses

e nas metas de negócios de seus clientes. O Google se orgulha de fazer parte do crescimento dos negócios de seus clientes. Com a confiança dos anunciantes, podemos introduzir outros produtos por meio de nossa parceria para ajudar a fortalecer a lealdade e aumentar a receita.

Como podemos ajudar pequenas empresas a reconhecer o valor do marketing on-line e a descobrir as consequências do não investimento em estratégias de marketing mais amplas?

O objetivo da aquisição de cliente com base em soluções é alinhar recursos do produto de uma maneira personalizada que atenda às necessidades do cliente. Os representantes de vendas fazem perguntas de maneira consultiva para obter a perspectiva completa das metas do cliente. Essa estratégia é muito mais eficiente do que um representante dizendo ao cliente qual é a melhor solução de marketing para ele sem ter informações suficientes sobre as circunstâncias do cliente. A aquisição de cliente e o marketing com base em soluções torna as interações mais eficientes e adiciona propósito às interações do cliente. A estratégia de desenvolvimento de negócios está concentrada no produto Google AdWords. Além disso, ela pode ser adaptada para acomodar o modelo de negócios e as práticas de gerenciamento de contas de parceiros do Google.

Como entender as necessidades de marketing de pesquisa do seu cliente

A afinidadepositiva é a base de um relacionamento produtivo. Você pode criar uma afinidade em todas as interações durante todo o relacionamento e o processo de aquisição de clientes. É mais fácil descobrir quais são as necessidades do cliente quando se tem um bom relacionamento com ele.

A abertura também é parte essencial de uma interação de desenvolvimento de negócios. A agência ou o representante de vendas tem pouco tempo para comunicar o valor da oportunidade fornecida e demonstrar sua credibilidade ao cliente. Há vários elementos essenciais que contribuem para uma boa abertura:

• Comunique a proposta de valor do seu pacote de produtos de maneira sucinta

• Demonstre que você conhece os negócios e a situação atual do seu cliente

• Estabeleça a sua imagem de especialista em pacotes de produtos e no AdWords

• Crie um sentido de urgência

• Comunique uma ação clara a ser executada como próxima etapa

Análise de necessidades

Analisamos os perfis dos clientes para determinar seu envolvimento atual com o marketing on-line, saber mais sobre o cenário da sua empresa, saber quem toma as decisões e descobrir quais são os pontos difíceis da empresa. A análise do perfil também inclui o catálogo de ativos (tudo que o cliente possui/tudo que for de valor) e objetivos (metas de marketing e resultados desejados).

Muitas pequenas empresas enfrentam os mesmos desafios na hora de fazer um investimento em marketing on-line:

oblema

Problema Resultado
Tempo limitado Não é possível insistir com eficiência em novas
estratégias de marketing
Falta de experiência Erros em campanhas de marketing on-line
Restrições de recursos Economia e insatisfação dos funcionários
Não está segmentando o público-alvo Falha ao gerar receita
com eficiência
Impossibilidade de avaliar o sucesso Uso não ideal do orçamento de marketing
Estratégia de marketing limitada Segmentos de clientes não estão sendo
aproveitados
Orçamento limitado Investimento limitado no futuro

A estratégia de perguntas do AdWords ajuda os clientes a entender as consequências do não investimento em uma estratégia de marketing mais ampla.

Agências e representantes de vendas mostram aos clientes como o Google pode agregar valor aos seus negócios fornecendo soluções.

A estratégia de perguntas do AdWords também ajuda a demonstrar o valor em todos os aspectos das soluções de marketing que você está oferecendo à medida que elas se relacionam aos desafios de marketing que o cliente está enfrentando.Informações sobre as necessidades do cliente podem ser obtidas por meio de vários métodos de pesquisa: pesquisa individual, conversas rotineiras e chamadas de avaliação formal. Demonstrar interesse nos negócios do seu cliente ajuda a criar uma afinidade. Essas perguntas são um bom começo de diálogo e geralmente são iniciadas por Quem, O que, Onde e Quando.

Elas fornecem as informações básicas necessárias à criação das futuras perguntas.

Exemplos:

 

• No momento, você está investindo em marketing para o seu negócio?

• Quais são as suas metas de marketing?

• Quais são os seus produtos e serviços mais vendidos?

• Em quais outros lugares você está exibindo anúncios on-line? Off-line?

• Você avalia o retorno do seu investimento em marketing?

• Você tem um website?

• Quem cuida da estratégia de marketing para o seu negócio?

• Como você determina o seu orçamento de marketing?

As próximas perguntas levam essa estratégia mais adiante, pois os representantes de vendas ajudam seus clientes a estabelecer o impacto que o problema identificado causa neles e em seus negócios.

Exemplos:

• Você acha que não entende o comportamento do usuário tão bem quanto poderia? (Problema revelado: não é possível acompanhar páginas

de destino)

• Isso afeta a tomada de decisões sobre a sua oferta de produto? (Problema revelado: não é possível acompanhar o desempenho)

• Se o seu CEO pesquisasse “XX” no Google e o seu concorrente estivesse lá mas você não, como isso afetaria você? (Problema revelado: interesse em permanecer competitivo)

Os representantes da agência também podem mostrar aos clientes como eles podem agregar valor aos seus negócios fazendo perguntas para destacar oportunidades.

Exemplos:

• Como a publicidade on-line pode ajudar você a atingir suas metas?

• Se você pudesse melhorar o seu ROI (return on investment ou retorno do investimento) de marketing, qual seria o seu próximo passo?

• Seria útil ter mais informações sobre quais produtos ou serviços têm o melhor desempenho on-line?

• Seria vantajoso se o seu negócio fosse exibido no Google com mais frequência?

Como fazer as perguntas corretas para criar uma conta do AdWords eficiente

Para criar uma conta do AdWords com eficiência, é importante que a agência ou o representante de vendas colete as informações corretas sobre determinado negócio. Essa coleta é especialmente essencial se a conta

do AdWords for criada por um representante que não seja o de vendas e que estiver realizando a análise das necessidades do cliente.

A preparação é o mais importante para que você possa vender ou explicar o Google AdWords.

Antes de falar com um anunciante sobre suas necessidades de marketing on-line:

1. Analise seu website: Saiba um pouco mais sobre os negócios do anunciante. Qual é seu principal produto ou serviço?

2. Faça pesquisas: Há artigos sobre o negócio on-line? Ele já está fazendo marketing on-line? Ele se encontra nos resultados de pesquisa estruturais?

Qual é a competitividade do espaço publicitário?

3. Aprenda a falar a língua do cliente: Em que segmento da indústria ele se encontra? Qual é o seu ciclo de vendas? Há algum termo desconhecido? Há sazonalidade? Que desafios ele pode enfrentar?

4. Comece a planejar: Como você poderia criar uma conta do AdWords para esse anunciante? Quais produtos ou serviços você incluiria em uma estratégia de marketing inicial? Quais produtos ou serviços você poderia recomendar para expansão?

Como criar uma conta do AdWords: informações a serem coletadas

É recomendável marcar uma reunião para falar com o anunciante antes de entrevistá-lo. Convém garantir que ele tenha tempo para responder a todas as suas perguntas. Recomendamos que nossos parceiros desenvolvam um formulário on-line ou off-line para coletar as informações a seguir:

• Nome da empresa

• Endereço comercial

• Nome do contato

• Endereço de e-mail

• URL do website (se aplicável)

• Data de início da campanha

• Informações de pagamento

• Quais são as metas de negócios e como a empresa funciona? Permite o desenvolvimento dos grupos de anúncios e das listas de palavras-chave de um anunciante para alcançar suas metas.

• Quais são os principais produtos e/ou serviços? Ajuda a identificar as palavras-chave a serem focalizadas, os produtos a serem apresentados no texto do anúncio, bem como a página de destino do website a ser vinculada.

• Qual é o diferencial do negócio em relação aos concorrentes? Crie um texto atraente para o anúncio que diferencie o anunciante de seus concorrentes.

• A empresa tem ofertas ou descontos especiais? Crie um texto atraente para

o anúncio que diferencie o anunciante de seus concorrentes.

• Em que área a empresa atua; cidades ou DMAs (designated marketing areas ou áreas designadas do mercado)? Permite a definição de opções
de segmentação por local e a inclusão de informações de local no texto do anúncio.

• Qual é o seu público-alvo (se houver um específico)? Crie um texto atraente para o anúncio que diferencie o anunciante dos anúncios de seus concorrentes e inclua informações demográficas no texto do anúncio.

• O que você quer que o usuário do Google que clicar no seu anúncio faça ao acessar o seu website? Exemplos: Comprar um produto, inscrever-se on-line, visualizar uma demonstração, inscrever-se agora. Permite que você crie uma frase de chamariz que indique aos usuários o que eles devem fazer no website do anunciante. Isso pode melhorar o ROI do anunciante.

• Qual é o seu orçamento de marketing? Permite que você decida o número de produtos ou serviços para os quais pode desenvolver campanhas publicitárias e também o tamanho das listas de palavras-chave a serem criadas.

Fechamento: como chegar a um acordo

Depois que a agência ou o representante de vendas entrar em acordo com o cliente, o fechamento do negócio se concentra na confirmação da disposição do cliente em prosseguir reafirmando as necessidades de marketing on-line e as oportunidades descobertas na análise das necessidades. Além disso, é importante esclarecer as próximas etapas do processo.

Como definir as expectativas e lidar com oposições

É importante também definir as expectativas do cliente em relação ao desempenho do Google AdWords. Definir as expectativas no início do relacionamento pode evitar perguntas e objeções futuras do anunciante.

As objeções do cliente geralmente aparecem quando o cliente não tem conhecimento das consequências do não investimento em estratégias de marketing mais amplas e/ou das possíveis oportunidades do marketing on-line. É possível também que a agência ou o representante de vendas não tenha priorizado corretamente as necessidades e/ou metas do cliente.

Se houver uma objeção, o representante pode fazer perguntas adicionais e esclarecer as metas do cliente para priorizá-las novamente e obter uma compreensão melhor das suas necessidades.

Perguntas e dúvidas do anunciante mais comuns

1. Orçamento limitado: Os clientes podem ter dúvidas em relação à possibilidade de competir no mercado com um orçamento pequeno.

O programa AdWords foi projetado para suportar anunciantes com orçamentos de todos os tamanhos. É útil pensar sobre isso em termos de “meta real” do anunciante, que geralmente é “vender produtos ou serviços para obter lucros”.

2. Comprovante de publicação (não é possível visualizar o anúncio): Um anúncio do AdWords pode não ser exibido o tempo todo. Não há nenhum problema nisso. Os orçamentos determinam a frequência com que os anúncios do anunciante são exibidos. Com nossa abordagem de exibição flexível, podemos utilizar a maior parte do orçamento de um anunciante de manhã, à tarde ou à noite, dependendo dos padrões de tráfego do usuário. Como sempre, nossa meta é fornecer o serviço de publicidade mais eficiente possível para um orçamento definido. O sistema do AdWords é dinâmico e veicula anúncios ao longo do dia para maximizar a visibilidade para determinado orçamento. Se um anúncio não estiver sendo exibido para todas as consultas de pesquisa, pode haver uma oportunidade de aumentar o orçamento para aumentar as vendas.

3. Listagens pagas x estruturais: Muitos clientes não sabem ao certo quais são as diferenças entre listagens pagas e estruturais (resultados de pesquisa normais). É útil esclarecer a diferença entre listagens estruturais e pagas no Google.com.br Destaque o motivo pelo qual o anunciante utilizaria o AdWords, além do posicionamento estrutural. Você pode explicar que os anunciantes encontrados nas listagens pagas e estruturais têm maior probabilidade de gerar tráfego e ter maior credibilidade com possíveis clientes.

4. Classificação do anúncio: Não há garantia de obtenção das posições superiores de anúncios. O sistema de classificação do Google recompensa anúncios relevantes e bem segmentados. Os anúncios são classificados na página de resultados de pesquisa com base em uma combinação de seus CPCs (cost-per-click ou custo por clique) máximos e Índices de qualidade.

A proposta de valor do Google AdWords: alcance, relevância e ROI

Marketing de pesquisa do Google

Seus clientes podem perguntar por que o Google é melhor que outros produtos de marketing de pesquisa. De acordo com uma pesquisa recente realizada pela comScore e pela Neilsen NetRatings, o Google aparece como o principal mecanismo de pesquisa em 26 dos 30 países analisados.

Além disso, em uma pesquisa recente realizada pela Vividence Corporation, foi pedido que as pessoas classificassem sua experiência com sites de mecanismos de pesquisa selecionados. 89% dos entrevistados relatou uma experiência “bastante positiva” com o Google, ultrapassando de longe a concorrência.

Alcance

Quando você entender os objetivos de marketing do seu cliente, poderá começar a discutir a escala e o alcance do Google AdWords com ele.

Ao vender o Google AdWords, você estará vendendo distribuição relevante em tempo real em grande escala. Os anúncios são distribuídos pelas propriedades do Google e também em sites parceiros, boletins informativos e e-mails. Os anúncios do AdWords alcançam milhões de pessoas em todo o mundo por mês e os clientes estão pesquisando em mais de 100 idiomas.

As propriedades do Google incluem o Google.com.br e o Google Maps.

Além disso, os anúncios são visualizados nos sites parceiros de pesquisa do Google. Esses parceiros são sites nos quais os usuários pesquisam na internet, incluindo AOL e Ask.com. O Google também veicula anúncios em seus sites parceiros de conteúdo. Esses sites exibem anúncios ao lado de conteúdo relevante, como análises de produtos ou artigos de notícias. Entre eles estão o Forbes.com e o About.com. Como resultado,

o investimento do seu anunciante no Google é correspondido a milhões de pesquisas por dia e ao conteúdo de centenas de milhões de páginas da web. Desse modo, os usuários podem visualizar mensagens relevantes em todas as etapas do ciclo de compra.

Read More

08 jul Como contratar uma agência digital?

O que eu percebo todos os dias é a falta de entendimento, se é que podemos falar assim, dos clientes, empresas e até mesmo outras agência (off) que estão necessitando de trabalhos digitais (Afinal, isso está na moda) et em que contratar uma agência digital.

Muito se perdem e muitas vezes acabam contratando uma agência de forma errada. Todos sabemos que eistem profissionais de todos os tipos no mercado e nessa meio digital, os Gurus Picaretas, são os que mais existem e se proliferam cada vez mais.

Bom, sem descer a letra no mercado – algo que possa deixar para outro post – este post tem o propósito de falar sobre um manual bem interessante criado pela Apadi – Associação Paulista das Agências Digitais.

O documento de Concorrência e Avaliação para serviços digitais conta com 10 principais pontos que devem ser considerados durante o processo de avaliação e contratação de uma agência, além de dar dicas ótimas sobre como uma empresa deve criar um briefing.

Empresa, a leitura é obrigatória.

Você também pode baixar no site: www.concorrenciadigital.com.br

Baixe também o Manual de Preços da Apadi.

Fonte:midiaboom

Read More

08 jul Redes sociais de interesses específicos encostam no Facebook

 

Mensagem foi postada na última sexta-feira. Foto: AFP

Nos EUA e na Inglaterra, Twitter é a segunda rede social mais usada
Foto: AFP

Sites de rede social menores e voltados para públicos e interesses específicos cresceram rapidamente nos últimos anos, paralelamente ao Facebook, que foi criado em 2004 e já contabiliza cerca de 750 milhões de usuários. Em países como Estados Unidos e Grã-Bretanha, o serviço de microblog Twitter e a rede social de contatos profissionais LinkedIn já são respectivamente o segundo e o terceiro sites de rede social mais acessados depois do Facebook, segundo a análise do especialista em mídias sociais italiano Vicenzo Cosenza.

No Brasil, sites como o Twitter e LinkedIn já estão entre os dez mais acessados entre as redes sociais, atrás dos líderes Orkut (primeiro lugar), Facebook (segundo) e Windows Live Profile (terceiro), de acordo com a Comscore, empresa americana de pesquisa de dados na internet.

Para analistas de mercado, a atuação de empresas em diversos sites de rede social com públicos específicos se tornará mais importante, na medida em que eles conquistam mais usuários. “A relevância das redes para os negócios depende mais da identificação das pessoas com elas do que do nicho que elas atingem. Em alguns casos, Tumblr ou Twitter podem ter importância muito maior do que o Facebook”, diz Luis Fernando Santos, gerente de mídias sociais da consultoria de marketing digital Predicta.

Conheça os principais sites:

Twitter: O microblog, que permite compartilhar mensagens e links em até 140 caracteres, já ultrapassou a marca de 200 milhões de usuários em todo o mundo e ocupa o segundo lugar entre as redes mais populares em países como Austrália, França, Alemanha, Grã-Bretanha e Estados Unidos. Foi criado em 2006. A Comscore estima que o site é o quarto site de rede social mais acessado do Brasil.

LinkedIn: Um site social específico para profissionais em busca de contatos e oportunidades. Permite disponibilizar o currículo na internet, recomendar colegas e se comunica com outros serviços como o Twitter. Criado em maio de 2003, o Linkedin já ultrapassa a marca de 100 milhões de usuários, segundo o blog da empresa. É o 11º site mais acessado nos Estados Unidos, segundo a empresa de monitoramento de tráfego Alexa. Segundo a Comscore, o LinkedIn é o sexto mais acessado do Brasil entre as redes sociais.

Tumblr: Inaugurado em 2007, o Tumblr é uma espécie de Twitter de imagens, onde os usuários criam blogs para compartilhar referências visuais e conversar entre si. É possível acompanhar as postagens dos blogs selecionados em uma linha do tempo, como no Twitter. O site já é o 25º mais acessado nos Estados Unidos e o 45º do mundo, de acordo com a Alexa. Tem cerca de 20 milhões de usuários. Trata-se do oitavo site de rede social mais acessado do Brasil, de acordo com a Comscore.

Flickr: A rede permite que cada usuário compartilhe fotografias, comente as fotos de outros usuários e participe de grupos de discussão. Desde 2004, o site acumulou cerca de 5 bilhões de fotos feitas por quase 60 milhões de usuários, segundo seus próprios dados. É o 31º site mais acessado no mundo.

Last.fm: Segundo seus criadores, o Last.fm é a maior rede social online de música do mundo, com mais de 30 milhões de usuários. O site possui um sistema de recomendação de músicas, que faz um perfil do gosto musical de cada pessoa com base nas músicas que ela ouve em seu computador, dispositivo portátil ou em rádios online. O perfil é disponibilizado na rede social e pode ser compartilhado em sites como Twitter e Facebook e comentado por outros usuários. Foi criado em 2002.

Foursquare: A rede social online se baseia em um aplicativo para celulares e dispositivos móveis. Cada usuário faz um “check-in” no lugar onde está e pode fazer comentários e interagir com outras pessoas que estejam perto. O Foursquare pode ser integrado a sites como o Facebook e o Twitter e cresceu rapidamente desde sua criação, em 2009. Em junho de 2011, atingiu a marca de 10 milhões de usuários.

Instagram: A rede social de compartilhamento de imagens nasceu a partir de um aplicativo para iPod e iPhone, que permite aplicar efeitos retrô nas fotografias feitas com estes dispositivos. A partir daí, os usuários podem compartilhar suas imagens em um portfólio virtual e em outros sites similares. Desde seu lançamento, em 2010, o serviço acumulou cerca de 5 milhões de usuários.

Goodreads É uma das principais redes sociais para leitores, com cerca de 4 milhões de usuários registrados. Nele, as pessoas podem criar suas próprias estantes virtuais, com livros que já leram, que estão lendo e que pretendem ler, além de fazer resenhas dos livros e recomendá-los para amigos. Foi criado em 2006.

Fonte:terranoticias

Read More

08 jul Como se tornar um profissional de SEM (Search Engine Marketing)

O SEM (Search Engine Marketing) se tornou uma das áreas mais promissoras dentro do marketing digital, e faltam profissionais qualificados no mercado, portanto quem investir em estudo de SEM irá valorizar sua carreira.

Para quem não está familiarizado com o termo, SEM (Search Engine Marketing) são estratégias de marketing digital cujos objetivos são posicionar um ou mais sites nas primeiras posições nos sites de buscas, principalmente no Google. O SEM é a combinação de estratégias de SEO com links patrocinados.

Mesmo para quem não deseja se tornar um profissional especializado em Search Marketing, é fundamental estudar SEM, pois muitas empresas estão em busca de profissionais com conhecimentos nesse tema. Por exemplo: Webdesigner com conhecimentos em SEO, Analista de marketing com experiência em AdWords, Jornalista com experiência em SEO etc.

 

Caso deseje investir na carreira de SEM, as oportunidades estão abertas, porém é necessário cautela para não se iludir com o mercado, que está muito aquecido. É necessário muita dedicação e estudo para se tornar um bom profissional de SEM, não bastam poucas horas de estudo e alguns sites bem posicionados para ter a ilusão de que já é um especialista.

Quanto mais aumenta nosso conhecimento, mais evidente fica nossa ignorância. John F. Kennedy

Neste artigo, abordarei alguns pontos essenciais para se tornar um bom profissional de SEM.

Links Patrocinados (AdWords) ou SEO? Eis a questão!

É necessário lembrar que há duas grandes divisões nos cargos de SEM (search engine marketing): Links Patrocinados e SEO. Como escolher qual foco deve dar em seus estudos?

Links Patrocinados (AdWords)

Os links patrocinados do Google, mais conhecidos como AdWords, correspondem a mais de 95% do faturamento do Google. Eles foram planejados para que a própria empresa faça a gestão das campanhas, ou seja, tecnicamente é fácil criar campanhas de AdWords. É de interesse do Google que o número de empresas anunciantes aumente a cada dia, pois aumenta a concorrência do leilão das palavras-chave e o faturamento do Google. Estudos mostram que 30% dos cliques vão para os links patrocinados e 70% para busca orgânica.

Quais são os diferentes perfis de profissionais envolvidos nas campanhas de AdWords?

  • Especialista em AdWords – Profissional capacitado para planejar campanhas de AdWords e montar/gerenciar equipes.
  • Instrutor de AdWords – Com a falta de profissionais qualificados, é cada vez maior o número de empresas e agências que necessitam de capacitação interna. O instrutor deve ser um profissional com experiência prática de mercado, mas também deve ter facilidade em identificar as necessidades do cliente e adequar o treinamento de acordo com cada público.
  • Consultor de AdWords – O papel deste profissional deve ser planejar/gerenciar campanhas de AdWords. Pode ou não fazer a gestão operacional das campanhas e a criação de anúncios.
  • Analista de AdWords – Este profissional realiza a gestão operacional das campanhas e também emite relatórios de análise de resultados.
  • Redator de Anúncios para AdWords – Redigir bons anúncios exige um conhecimento profundo da empresa, da concorrência e do mercado. Além disso, seria importante conhecimentos de redação publicitária para criar anúncios que gerem resultados.
  • Designer de Anúncios Gráficos – A Rede de Display é pouco utilizada pela maioria dos anunciantes, pois exige o investimento na criação de anúncios gráficos. Por esse motivo, existem boas oportunidades para designers que se especializarem na criação desse formato de anúncios. Veja: Formatos de Anúncios Gráficos do AdWords.

SEO (search engine optimization)

Quando surge um tema novo como SEO (search engine optimization), muitas pessoas tendem a se manter na zona de conforto e criam argumentos para justificar que não é “responsabilidade delas”.

“A zona de conforto é um “espaço” no qual nos sentimos seguros e confiantes, pois é composto por tudo que estamos acostumados a fazer, sentir e pensar. Todos possuímos nossas zonas de conforto e, em geral, não há problema algum em desejarmos permanecer dentro dela. Sair deste “espaço” implica enfrentar o medo do desconhecido e das mudanças, e para isso é necessário aprender coisas novas.”
Fonte: Marketing Digital e Zona de Conforto.

Quando a internet se tornou comercial no Brasil em 1996, os sites eram “responsabilidade da área de informática”. Atualmente, sabemos que o planejamento deve ser da área de marketing. O SEO está em sua fase inicial, portanto as pessoas que preferem se manter na sua zona de conforto perdem oportunidades para quem está investindo em conhecimento.

Veja os diferentes cargos de SEO.

  • Especialistas em SEO – Cumpre o papel de técnicos do time, definindo estratégias, definindo ferramentas de SEO (Web CEO, Advanced Web Ranking, ), processos de SEO e capacitando a equipe.
  • Analista técnico de SEO – Responsável pela análise da estrutura do site (SEO on-page), sistemas de gerenciamento de conteúdo, implantação de sitemaps (Google webmaster tools) e outras atividades que demandem conhecimentos de HTML, programação e web standards.
  • Analista de negócios de SEO – SEO envolve análise de planilhas com palavras-chave, pagerank, back-links, sites de referências, concorrentes etc, portanto é necessário ter um perfil analítico e ser um usuário avançado de Excel. Não podemos nos esquecer de ser um bom conhecedor de técnicas avançadas de busca e como as páginas de resultados são montadas.
  • Editor/Redator de SEO – Qual palavra é mais pesquisada no Google: Dieta ou Emagrecimento? Veja na imagem abaixo que DIETA tem muito mais buscas e é fácil perceber que há uma grande busca pelos nomes de cada dieta (dieta da sopa, dieta dos pontos etc.). O Editor/Redator de SEO pode alinhar a pauta editorial com as palavras-chave mais pesquisadas que refletem os “desejos” das pessoas em busca de conteúdo. Uma boa dica de título baseado nas informações abaixo: “Dietas para um emagrecimento saudável”.
  • Analista de Link Building – Sabemos que os links que apontam para seu site, principalmente se tiverem origem em sites relevantes para sua área, são muito importantes para o posicionamento do seu site. A estratégia de construção de links – link building – exige uma dedicação especial, pois envolve conhecer muito bem os negócios da empresa e uma interação direta com os sites (via e-mail, telefone, twitter etc.) para conseguir links de qualidade e com bons textos âncora.
  • Profissional de Redes Sociais – Saber interagir com as diversas redes sociais que podem gerar um alto impacto ao seu negócio também interfere no SEO, pois algumas redes sociais como o Slideshare, Scribd, Yahoo!Respostas são muito bem indexadas. Além disso, redes como o YouTube intereferem na busca universal. Lembrem-se de que SEO não é apenas Google, pois saber otimizar um vídeo postado no YouTube ou uma apresentação no Slideshare pode ser a diferença entre ter algumas dezenas de visitas ou milhares de visitas.

Antes de tudo, o bom profissional de SEM deve conhecer as pessoas

A extensa lista de cargos e atividades somente pode ser aplicada em grandes empresas, é lógico que para pequenas/médias empresas as pessoas irão acumular funções de acordo com seu perfil. Porém, é necessário lembrar que acima de tudo que foi dito neste artigo, o foco do profissional de SEM deve ser as pessoas.

No HSM Expomanagement 2010, assisti à excelente palestra sobre Neurociência e Consumo (ver Mapa Mental), na qual Pedro Furtado (Neurovox) mostrou como as pessoas tomam decisões com base nas emoções. Ele citou cases como o Mini Cooper que ativa as mesmas áreas do cérebro que são ativadas quando olhamos para o rosto de um bebê ou da Apple que ativa em seus seguidores as mesmas áreas do cérebro das pessoas religiosas em momentos de fé.

Se as pessoas tomam decisões com base na emoção, quando elas realizam buscas na internet não é diferente. Todas as ações das pessoas serão basedas em modelos mentais (crenças) que irão interferir diretamente nos resultados. Mas como aplicar esses conceitos em estratégias de SEM?

Pense na seguinte situação: João e Maria são noivos e buscam pacotes de lua de mel no Google.

Como saber se eles procuram pacotes promocionais ou pacotes românticos? Se você não planejar o perfil de busca do seu potencial cliente, como criar o conteúdo do site de modo a atender as expectativas e os desejos das pessoas?

Saiba usar as principais ferramenta de SEM

Existem diversas ferramentas online que permitem fazer estudos sobre o comportamento de busca e de preferências das pessoas. Connhecer os conceitos básicos das principais ferramentas pode ser a diferença entre ser aprovado ou não em uma entrevista ou na conquista de um cliente. Destaco as seguintes soluções online:

  • Ferramenta de Palavras-Chave (Keyword Tool) – Permite analisar as palavras mais buscadas no Google de acordo com seu volume de busca, período do ano e CPC estimado.
  • Google Insights para Pesquisa – Compara até 5 palavras-chave de acordo com seu volume de busca ao longo do tempo.
  • SEM Rush – Ferramenta que permite pesquisar as principais palavras-chave do Google AdWords e as orgânicas dos concorrentes.
  • Web CEO – Ferramentas de SEO que gera rankings de palavras-chave e do seu site comparando com a concorrência.

Quais são os próximos passos?

Como o mercado está altamente aquecido e com a carência de profissionais qualificados, muitas pessoas estão com a ilusão de que é fácil ganhar dinheiro com SEO e links patrocinados. É necessário ficar atento para não criar uma “zona de conforto” e acreditar que já sabe o suficiente.

Ainda haverá muitas mudanças em Search Marketing e, assim como o fenômeno das compras coletivas, é provável que haverá uma acomodação do mercado. O profissional que não souber definir seu posicionamento poderá perder espaço.

Como próximos passos, sugiro:

  • Defina quais são as áreas do SEM com as quais você mais se identifica.
  • Tenha um site ou blog pessoal que possa ser utilizado como estudo.
  • Procure se envolver com projetos que tragam um bom aprendizado.
  • Evite “projetos gratuitos para gerar portfólio”. Teste sua capacidade de gerar valor e cobrar para isso, assim desenvolverá habilidades de negociação.
  • Leia livros como “A Cauda Longa e FREE – O Futuro dos Preços (Chris Anderson)”, ” AdWords – A Arte da Guerra (Ricardo Vaz Monteiro)”, “Tribos – O poder de uma idéia e A Vaca Roxa (Seth Godin)” e outros.
  • Participe de cursos, eventos e seminários.

Espero ter ajudado e aceito sugestões para melhorar este artigo.

 

Fonte :imasters

Read More