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Conhecer 10 soluções práticas para aumentar a taxa de conversão no e-commerce pode ser a solução que você buscava para obter melhores resultados em sua loja virtual.

Muitos empreendedores têm dificuldade em promover seus produtos por não dominarem técnicas e estratégias de marketing digital ou offline.

Nesse post, vamos explorar um pouco melhor isso tudo para que você esteja a par dessas soluções, confira!

1. Realizar testes A/B

O layout e a funcionalidade que você imagina para o site nem sempre são os mais eficazes para suas estratégias de marketing e vendas. Os testes A/B ajudam a identificar o design, a disposição dos links e as funções que melhor atingem seus objetivos.

Às vezes, apenas trocar a posição de um banner ou alterar a cor e as fontes de algumas seções do site pode gerar os resultados desejados. Pense nisso.

2. Oferecer suporte telefônico

Nem tudo se resolve pela internet, não é mesmo? Até porque nem todos os consumidores estarão dispostos a se comunicar apenas por essa via. Oferecer suporte telefônico é uma solução a mais que você possibilita aos seus clientes, atingindo mais pessoas e desenvolvendo um contato direto com sua clientela.

Não se limite apenas ao ambiente virtual e crie alternativas que expandam o alcance do seu negócio.

3. Apresentar vídeos e avaliações de compradores

Vídeos e avaliações de compradores são a comprovação de que você entrega o que promete, gerando satisfação e fidelizando clientes. Para novos visitantes, essa é uma ótima maneira de conquistar confiança e aumentar a persuasão em sua loja virtual. Muitas pessoas ainda hesitam em comprar online, e é crucial superar essa resistência com estratégias práticas que fortaleçam seu negócio.

4. Pensar a longo prazo

Um erro comum em marketing e vendas é esperar resultados imediatos. Como ambos envolvem planejamento, estratégia e ação, os impactos mais significativos ocorrem com o tempo.

Não pense que realizando algumas atividades isoladas alcançará tudo aquilo que almeja para a sua loja virtual. Em vez disso, estabeleça pequenas metas alcançáveis que, ao longo do tempo, o levarão ao seu objetivo final.

5. Utilizar técnicas de SEO

Search Engine Optimization (SEO), ou Otimização para Mecanismos de Busca, refere-se a técnicas para melhorar o ranqueamento do seu site nos motores de busca.

Alguns dos principais aspectos de SEO são:

• responsividade do site, é imprescindível ser mobile friendly;
• inserção de alt-text nas imagens, já que o Google Bot, robô do Google que faz a varredura do conteúdo disponível na internet, só reconhece textos;
• trabalho com as palavras-chave utilizadas nos motores de busca na descrição das páginas e produtos do seu site.

Vale lembrar que esse conjunto de técnicas engloba centenas de itens. Acima, apresentamos apenas uma visão geral; vale a pena estudar mais a fundo para alcançar melhores resultados.

6. Criar estratégias assertivas de links patrocinados

Não pense que para obter alcance na internet basta criar um link patrocinado de qualquer maneira. É preciso saber a quem direcionar, onde divulgar e quando promover os seus produtos.

Se estiverem em sites irrelevantes ou onde seu público não está, você desperdiçará recursos sem obter resultados.

7. Aplicar a inteligência de dados no e-mail marketing

Hoje, há muitas ferramentas de coleta e análise de dados que podem ser integradas ao e-mail marketing e automação. Com informações precisas, você pode cruzá-las para enriquecer o perfil de cada cliente. Assim, você segmenta e-mails de maneira mais eficaz, tornando suas comunicações, ofertas e divulgações mais assertivas.

8. Desenvolver uma interface intuitiva

Não basta o site ser funcional, é preciso ir além e fazer com que ele seja fácil de usar por qualquer um que o visite. Interfaces intuitivas pressupõem que os visitantes conseguirão chegar aonde querem pela própria forma como interagem com os elementos da página, encontrando soluções e satisfazendo os seus anseios com agilidade.

Facilite a vida do visitante e, assim, poderá aumentar as taxas de conversão do seu e-commerce.

9. Ter capricho na apresentação dos produtos

A internet já é um ambiente concorrido demais para você se distrair das questões importantes como a apresentação dos produtos. Da mesma forma que é importante contar com depoimentos de clientes satisfeitos e divulgá-los na página, é essencial também que o que você apresente seja atrativo logo à primeira vista.

Considere que já existem distrações demais no meio online para desviar o olhar da clientela e se você tiver capricho na apresentação dos produtos da sua loja virtual terá um diferencial importante para alcançar uma boa taxa de conversão.

10. Oferecer tratamento diferenciado na entrega e no frete

Uma questão que compromete a taxa de conversão é justamente o prazo de entrega e o frete. Por meios convencionais, como o serviço dos Correios, pode acontecer de ambos serem caros e demorados mesmo quando o cliente se encontra em uma região próxima.

Criando alternativas, como serviços de motoboy ou veículos da sua própria empresa realizando a entrega, tudo isso pode sair mais barato, fácil e rápido. Inclusive, você pode trabalhar com frete grátis por regiões que estejam nas redondezas do seu negócio.

Pense, ainda, que de nada adianta seguir todas as estratégias citadas até agora se você não acompanhar as métricas das taxas de conversão. É preciso saber o que e como avaliar, seja o número de novos leads angariados, seja o de clientes fidelizados. Saiba bem qual conversão você busca e invista nela de maneira assertiva a fim de alcançar aquilo que vem buscando para sua loja virtual.