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22 jul Redes sociais aumentam poder do consumidor

Antes limitados ao balcão da loja e aos telefonemas e cartas para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), clientes insatisfeitos com produtos e serviços vêm utilizando mais a internet como meio de influenciar as decisões das marcas que consomem. ...

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21 jul 10 dicas de e-commerce

  Em 2009, o comércio eletrônico movimentou cerca de 210 bilhões de reais em negócios. Os números, divulgados pela FGV-EAESP, representam somados os valores das transações negócio a negócio (B2B), de 150 bilhões de reais, e negócio a consumidor...

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21 jul Faça busca por imagens do Twitter

Uma dica de serviço para buscar imagens postadas no Twitter é o Twicsy, excelente site que dá conta do recado. Fazendo uma busca pro iPhone 4 podemos ver a foto e o serviço onde a foto foi postada, como o Twitpic ou...

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21 jul Decifre os visitantes do seu site

Serviços de análise de dados, como o Webtrends ou o Google Analytics, podem ajudá-lo a conhecer melhor os seus clientes. Mas, com o volume cada vez maior de informações disponíveis na rede, a avaliação nem sempre é tão simples. Veja abaixo o...

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20 jul Redes Sociais x Mídias Sociais

  Desde que comecei a atuar como analista de mídias sociais percebi que, em algumas ocasiões, é realmente difícil explicar o que faço e com o que trabalho. Se explico para pessoas com menos de 35 anos que sou Analista de...

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